এই নিয়ম ও শর্তাবলী bdback এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। এই দলিলটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রণীত। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।
০১
সাধারণ শর্তসমূহ
bdback.org ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আ
মাদের") বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") আপনার ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এবং bdback-এর মধ্যে প্রযোজ্য সমস্ত আইনি সম্পর্ক নির্ধারণ করে।
এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তসমূহ সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তসমূহের যেকোনো অংশে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকতে।
bdback যেকোনো সময় এই শর্তসমূহ পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তসমূহ গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সর্বদা এই পাতার শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।
bdback একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে SSL এনক্রিপশন এবং ফেয়ার প্লে নীতি মেনে চলে। আমাদের লক্ষ্য প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য একটি স্বচ্ছ ও বিশ্বস্ত গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করা।
০২
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
bdback-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা ব্যবহার করতে ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আবেদনকারীর বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- প্রতি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য অবশ্যই সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
- ব্যবহারকারীকে বাংলাদেশের নাগরিক বা বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
- যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য bdback বৈধ পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) দাখিল করার অনুরোধ করতে পারে।
- অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর একান্ত দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
- অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে অবহিত করতে হবে।
গুরুত্বপূর্ণ: মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতির ক্ষেত্রে bdback অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং জমাকৃত অর্থ আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া
bdback আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। উত্তোলনের পূর্বে বা নির্দিষ্ট পরিমাণ জমার পর ব্যবহারকারীকে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত নথি জমা দিতে হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি বা স্ক্যান কপি
- বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট — সর্বোচ্চ ৩ মাস পুরনো)
- পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
০৩
জমা ও উত্তোলন নীতি
bdback বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং ও আর্থিক পরিষেবাগুলোর মাধ্যমে নিরাপদ এবং দ্রুত লেনদেনের সুবিধা প্রদান করে। আমাদের পেমেন্ট সিস্টেম ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
জমার নিয়মাবলি
- ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
- সর্বোচ্চ দৈনিক জমার সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
- বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket) এবং উপায় (Upay)-এর মাধ্যমে তাৎক্ষণিক জমা করা যাবে।
- জমাকৃত অর্থ সাধারণত ৫ থেকে ১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কারিগরি জটিলতার ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
- শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
উত্তোলনের নিয়মাবলি
- ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
- উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
- প্রথমবার উত্তোলনের আগে অবশ্যই KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
- বোনাস অর্থের উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (বিস্তারিত বোনাস নীতি বিভাগে দেখুন)।
- উত্তোলনের অর্থ শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হবে।
- সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে bdback উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
সমস্ত লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং ২৫৬-bit SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার আর্থিক তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
০৪
বোনাস ও প্রমোশন নীতি
bdback নিয়মিতভাবে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা অফার গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।
- স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য এবং প্রতি অ্যাকাউন্টে একবার মাত্র পাওয়া যাবে।
- বোনাস অর্থ উত্তোলনের জন্য সাধারণত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (WR) প্রযোজ্য হয়। WR সম্পূর্ণ না হলে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
- একাধিক বোনাস একই সময়ে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না প্রমোশন বিবরণীতে সুনির্দিষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
- bdback যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে bdback বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট তদন্তের অধিকার রাখে।
- পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস বা স্বাধীনতা দিবসের বিশেষ প্রমোশনের ক্ষেত্রে আলাদা শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।
- লয়্যালটি পয়েন্ট রিডেম্পশনের নিয়ম আলাদাভাবে ঘোষণা করা হয় এবং যেকোনো সময় পরিবর্তনযোগ্য।
বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে bdback-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট প্রমোশনের বিস্তারিত শর্ত পড়ার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।
০৫
ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা
bdback প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালনে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:
- সমস্ত প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
- নিজের গেমিং কার্যক্রমের উপর নিজেই নিয়ন্ত্রণ রাখা এবং দায়িত্বশীলভাবে খেলা।
- অ্যাকাউন্টের তথ্য সর্বদা আপডেট রাখা এবং যেকোনো পরিবর্তন bdback-কে অবিলম্বে জানানো।
- প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা ত্রুটি নিজের সুবিধার জন্য ব্যবহার না করা।
- অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ বজায় রাখা।
- নিজের আর্থিক সীমার মধ্যে গেমিং করা এবং অতিরিক্ত ঝুঁকি না নেওয়া।
ব্যবহারকারী স্বীকার করেন যে অনলাইন গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং জয়ের কোনো নিশ্চয়তা নেই। bdback কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী নয় যা ব্যবহারকারীর নিজের সিদ্ধান্তের ফলে উদ্ভূত হয়েছে।
০৬
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো bdback প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
- জালিয়াতি, প্রতারণা বা অন্য কোনো অসৎ উপায়ে গেমিং সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করা।
- অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা বা হ্যাকিং।
- মিথ্যা পরিচয়ে অন্য ব্যক্তি হিসেবে নিবন্ধন করা।
- বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা "বোনাস হান্টিং"।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষ থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
০৭
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ নীতি
bdback নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা পূর্ব বিজ্ঞপ্তিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:
- এই শর্তসমূহের যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
- নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা হলে।
- KYC যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা প্রয়োজনীয় নথি না দিলে।
- সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন বা অর্থ পাচারের আশঙ্কা থাকলে।
- নিষিদ্ধ কার্যক্রম বিভাগে উল্লিখিত যেকোনো কাজে জড়িত থাকলে।
- ব্যবহারকারী নিজেই স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) অনুরোধ করলে।
স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ
ব্যবহারকারী যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো মুলতুবি উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে। বোনাস অর্থের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে তা বাজেয়াপ্ত হবে।
০৮
দায়বদ্ধতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি
bdback তার পরিষেবা "যেভাবে আছে" ভিত্তিতে প্রদান করে এবং প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় বাধার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। তবে bdback সর্বদা এই ধরনের সমস্যা দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করে।
বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
- যেকোনো অভিযোগ প্রথমে [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে জানান।
- bdback ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অভিযোগের প্রাথমিক জবাব দেওয়ার চেষ্টা করে।
- জটিল বিরোধ নিষ্পত্তিতে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
- যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।
যেকোনো অভিযোগ বা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
[email protected] — আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সহায়তার জন্য প্রস্তুত।
🔒
নিরাপদ লেনদেন
SSL এনক্রিপশন ও উন্নত নিরাপত্তা প্রযুক্তি দিয়ে আপনার প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত।
⚖️
ন্যায্য খেলা
ফেয়ার প্লে নীতি মেনে প্রতিটি গেম পরিচালিত হয়। কোনো কারসাজি বা পক্ষপাত নেই।
💳
দ্রুত পেমেন্ট
bKash, Nagad ও Rocket-এ তাৎক্ষণিক জমা এবং দ্রুত উত্তোলনের সুবিধা।
🛡️
তথ্য সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য কঠোর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংরক্ষিত।
🎯
দায়িত্বশীল গেমিং
নিজের সীমা নির্ধারণ করুন, বিরতি নিন এবং সুস্থভাবে গেমিং উপভোগ করুন।
🗣️
বাংলা সাপোর্ট
২৪/৭ বাংলা ভাষায় সহায়তার জন্য আমাদের দক্ষ সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত।